Hedef Filo olarak siz müşterilerimizin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu doğrultuda; tüm bilgi, öneri ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
- Kayıt aşamasında istenilen tüm bilgilerin eksiksiz olarak girilmesi, talebinizin daha hızlı çözülmesi için önemlidir.
- Tarafımıza iletilen tüm bildirimler sistemsel olarak kaydediyor ve ilgili kayıt numarası sizlerle paylaşıyoruz.
- Tüm bildirimlerinizi gizlilik ilkesi çerçevesinde, müşteri odaklı, şeffaf ve objektif olarak değerlendiriyoruz.
- Sizinle irtibata geçerek tespit sonucu hakkında bilgi veriyor ve ‘müşteri memnuniyeti’ çerçevesinde işleminizi tamamlıyoruz.