Copilot | Hedef Filo

Copilot ile servis randevusu oluşturabilir, ek ürün/hizmet taleplerinizi yönlendirebilir, HGS geçişlerinizi görüntüleyebilir, trafik poliçelerinize ulaşabilirsiniz. Çözüm merkezimize webchat kanalıyla ulaşabilir, aldığınız hizmetleri puanlayarak deneyiminizi daha da iyileştirebilirsiniz. Kısacası, filo yönetiminin tüm yükünü akıllı yardımcınız Copilot üstleniyor, siz sadece yolculuğunuza odaklanıyorsunuz!

Uygulamayı İndir, 7/24 Güvende Kal

Copilot'u AppStore'dan indirmek için sol taraftaki QR kodu ya da yukarıdaki bağlantıyı kullanabilirsiniz.

Copilot'u Play Store'dan indirmek için sol taraftaki QR kodu ya da yukarıdaki bağlantıyı kullanabilirsiniz.

Copilot uygulamasını kimler kullanabilir?

Copilot’u tüm Hedef Filo araç kullanıcıları kullanabilir.

Uygulamayı nasıl indirebilirim?

Copilot’u Google Play Store ve App Store üzerinden indirebilirsiniz.

Uygulamayı hangi cihazlarda kullanabilirim?

Copilot uygulamasını, iOS platformunda iOS 16.6 ve üzeri, Android platformunda ise Android 6.0 Marshmallow ve üzeri işletim sistemine sahip tüm Android ve iOS cihazlardan kullanabilirsiniz.

Uygulamaya kaydolmak için hangi bilgiler gereklidir?

Uygulamaya kaydolmak için; Ad, Soyad, Cep Telefonu Numarası, E-posta Adresi, Firma Vergi Kimlik Numarası, Plaka, Araç Ruhsat Numarası bilgilerinizi doğru bir biçimde girmeniz gerekmektedir. Ek olarak, uygulamaya giriş yapmak için kullanacağınız şifre de kurallara uygun bir biçimde belirlenmelidir. Tüm bilgiler doldurulduktan sonra, üye olurken verdiğiniz e-posta adresine gelen aktivasyon linkine tıklayarak uygulamayı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Uygulamaya giriş şifresi unutulduğunda ne yapılmalıdır?

Giriş şifresinin unutulduğu durumlarda mevcut şifrenin sıfırlanması gerekmektedir. Bunun için uygulamada bulunan Şifremi Unuttum butonuna tıklayıp uygulamaya kaydolduğunuz e-posta adresinizi ve cep telefonu numaranızı girmeniz gerekmektedir. E-posta adresinize gelen geçici şifreyi kullanarak uygulamaya tekrar giriş yapıp şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Aynı plakalı araç için birden fazla kullanıcı uygulamayı kullanabilir mi?

Evet, bir araç için birden fazla kullanıcı Copilot uygulamasını kullanabilir. Bunun için her bir kullanıcının kendi bilgileri ile uygulamaya kaydolup Araç Plakası bölümüne aracın plakasını yazması yeterlidir.

Kullanıcı bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Copilot’ta alt menüde yer alan Daha Fazla butonuna tıkladıktan sonra açılan listede Profil butonuna tıklayıp kullanıcı bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Trafik Poliçe bilgisine uygulama içerisinden erişilebilir mi?

Copilot’ta alt menüde yer alan Daha Fazla butonuna tıkladıktan sonra açılan listede Dokümanlar butonuna tıklayıp aracınıza ait trafik poliçesini görüntüleyebilir, dilerseniz telefonunuza indirebilir veya farklı kanallarla paylaşabilirsiniz.

Uygulama ile ilgili görüş, öneri veya geri bildirimlerimi nasıl iletebilirim?

Copilot ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bize copilot@hedeffilo.com mail adresi kanalıyla iletebilirsiniz.

Uygulama üzerinden alınan randevuların değişimini veya iptalini nasıl sağlayabilirim?

Oluşturulan randevuların iptali veya değişimi uygulama üzerinden yapılamamaktadır. Bu gibi talepleriniz için Copilot’tan webchat kanalıyla Çözüm Merkezimize ulaşabilirsiniz.